Alice muss man nicht heiraten- aber die Verlobung war kurz erwünscht

DSL Provider Alice, Sie wissen schon, der mit der attraktiven Blonden Italienerin als Werbeträger, bewarb einst auf Grund der nur 4 wöchigen Mindest- Vertragslaufzeit im TV die unverbindliche Laufzeit seiner DSL Produkte. Anfang Juli wurde jedoch eine Kündigungsgebühr bei Vertragsausstieg unter 24 Monaten erhoben- und noch im selben Monat wieder abgeschafft...

Zukünftig sollte für Neukunden, die während der ersten 24 Monate bei Alice wieder kündigen, eine Gebühr in Höhe von 59,90 Euro anfallen. Damit hätte Alice praktisch die meist nicht von den DSL Kunden eingeforderte Anschlussgebühr zurück gelagert. Laut dem "Call Magazin" versuchte Alice dadurch die hohen Kosten zu senken, die bei der Aktivierung und Deaktivierung eines DSL Anschlusses anfallen. Pro Kunde muss Alice 75 Euro an die Deutsche Telekom zahlen. Ein Ausnahme wäre bei abwegigen Kunden zugestanden worden, wenn diese auf Grund von "größeren Problemen" mit ihrem Alice Anschluss gekündigt hätten. In diesem Fall wäre auf die Kündigungsgebühr während der ersten 24 Monate Vertragslaufzeit verzichtet worden.
Doch bereits noch im Juli besann man sich bei Hansenet und schaffte die Kündigungsgebühr wieder ab. Die fertigen Werbematerialien mit den geänderten Vertragsbedingungen sind noch nicht verbreitet worden und auch auf der Alice eigenen Homepage war noch nichts über eine Küdigungsgebühr zu erfahren. Nun ist wieder alles beim Alten, Kunden können ohne weitere Kosten mit einer Frist von 4 Wochen bei Alice kündigen.

[Quelle: alice-dsl.de]

Die Einstellung der Resale Angebote ist eine weitere Neuerung bei Alice. Bislang hatten DSL Kunden, die keinen direkten Anschluss an die Alice Netz- Infrastruktur bekommen konnten, immerhin die Möglichkeit, sogenannte Resale Angebote wahrnehmen zu können. Resale bedeutet im Jargon, dass ein Provider (in diesem Falle Alice), die T-DSL Leitung der Telekom an den betreffenden Standorten gegen Gebühr nutzen kann und somit seinem Kunden einen DSL Anschluss ermöglicht. Allerdings ist der DSL Anschluss dann immer an einen Telefonanschluss der Telekom gebunden. Diese Variante wird auch als gebündelter oder gekoppelter DSL Anschluss bezeichnet. Der Kunde zahlt dann normal für seinen Telefon- Anschluss bei der Telekom und bei Alice für sein DSL Paket.
Aber auch das wird sich ab August diesen Jahres ändern. Führt man gegenwärtig eine DSL Verfügbarkeits- Abfrage für einen Standort ohne Alice Netz Anschluss online durch, bekommt man kein gebündeltes DSL Angebot auf Basis eines T- DSL Anschlusses der Telekom mehr angeboten. Statt dessen wird darauf verwiesen, dass der gewünschte Anschluss ab Ende August verfügbar sein wird. Branchen- Experten gehen davon aus, das Alice auf die Bitstream Technologie ausweicht, um Kunden an solchen Standorten entbündeltes DSL anbieten zu können. Alice hat die Bitstream Variante jedoch bislang nicht bestätigt.